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黑龍江:全省冬季旅遊市場監管安全工作會議召開

15日,省政府在哈爾濱召開全省冬季旅遊市場綜合監管和旅遊安全工作會議。副省長程志明到會並講話。 會議要求,各地、各有關部門和行業企業要堅持問題導向、持續發力,深入開展旅遊市場秩序綜合整治。突出整治重點,聚焦哈爾濱旅遊市場、“哈亞雪”等重點區域,實施“哈亞雪”線路跨區域協同監管;加大違規懲戒力度,旅遊服務熱線必須廣泛發佈、24小時暢通,並完善有訴必理的處理機制;強化信用監管,深入推進誠信旅遊建設,加大對誠信主體的激勵力度;推進旅遊行業自律,旅遊企業要依照法律法規主動規範經營服務行為,遵守公平競爭規則,景區要推行公開統一的門票價格,減少自費項目,徹底杜絕與旅行社、導遊之間的不正當合作。 要堅持質量標準、強化服務,著力塑造龍江旅遊新形象。深入開展標準化建設,研究制定“景區公路清雪工作標準”等標準和程序;加快推進“廁所革命”,確保全省旅遊景區、旅遊公路沿線、重點自駕遊線路等區域內廁所全部達到A級標準;大力發展智慧旅遊,在A級旅遊景區、S級滑雪場、星級飯店和其他主要旅遊者活動場所,實現免費WIFI全覆蓋,推行電子門票等服務。 要堅持規範管理、完善措施,全力打造平安旅遊環境,落實旅遊安全監管責任,加強重點領域旅遊安全監管,強化旅遊安全宣傳教育。要堅持多方協作、齊抓共管,切實形成旅遊市場綜合監管工作合力,嚴格落實工作職責,全面規範市場秩序,強化輿論引導,營造氛圍。(記者 李晶琳)

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